JIKIU ценит репутацию японского бренда и гордится качеством своей продукции. В 2020 году процент рекламаций составил всего 0,04%, что говорит о стабильном и технически выверенном цикле производства, реализованном на заводах RMP NAGAMOCHI.

Самое важное для нас – предоставить клиенту максимальный комфорт в эксплуатации автомобиля, обеспечив надежными деталями. JIKIU оказывает покупателям поддержку в случае неисправности деталей или иных проблем, связанных с использованием автозапчастей бренда. Для удобства взаимодействия с клиентом и упрощения процедуры работы с поступающими заявлениями мы вводим правила гарантийного обслуживания сроком 2 года (или 40000 км).

Гарантия JIKIU – это, в первую очередь, возможность для покупателя оперативно решить вопрос с компенсацией за неисправную деталь, минуя длинную цепочку бумажной волокиты. Кроме того, для нас, как производителя, любая поступающая от клиентов информация относительно продукции представляет собой отличный шанс глубоко погрузиться в возникающие проблемы и усовершенствовать процесс изготовления.

Гарантия JIKIU предоставляет возможность:

— обратиться к производителю в течение 2-ух лет с даты покупки детали (или до истечения пробега, равного 40000 км после установки детали);

— получить денежную компенсацию или новую деталь взамен неисправной;

— обслуживать автомобиль на любом сервисе. Все, что нужно будет сотрудникам JIKIU от покупателя, так это получить заключение от СТО о неисправности изделия;

— не утруждать себя походами на почту для отсылки официального письма: претензию клиент может направить на электронную почту, приложив фотографии и описание дефекта; 

— отправить, при необходимости, деталь для диагностики за счет JIKIU.

JIKIU: когда уверен в качестве!